Компания "Файбергет" предлагает решение мониторинга Infomon v.2 как сервис, которому подключается инфраструктура Заказчика. Так же возможна интеграция с уже имеющейся системой мониторинга, системами управления инцидентами ITSM.
Каждый Клиент имеет свой личный портал мониторинга, в котором представлены все интересующие его инфраструктурные сервисы. Сервис доступен с любого устройства и из любого места, где есть доступ в сеть интернет.
Браузер internet explorer Apple Iphone Android Smartphone
Заказчик не использует свою собственную систему мониторинга. Вместо этого будет использоваться промежуточный сервер Proxy для передачи событий и статистических данных в консолидированную систему мониторинга infomon по защищенным каналам связи. Передаваемые данные сервис анализирует и производит в зависимости от ситуации определенные действия, например, оповещение администратора по средствам СМС, Telegram, Email. Так же на портале мониторинга появляется обозначенная текущая проблема и ее краткое описание. Ниже, вы можете видеть пример случившегося сбоя на одном из серверов Клиента(поломка сервиса на сервере баз данных SQL ). Отображения состояния было изменено, событие добавлено в список последних проблем, а уведомление было отправлено на мобильный телефон администратора в приложение Telegram с описанием проблемы и статусом «PROBLEM».
Обозначение текущей проблемы с сервером баз данных SQL на портале мониторинга Уведомление о проблеме на мобильный
телефон в приложение Telegram
После устранения проблемы информационное сообщение на панели мониторинга вскоре исчезает, а администратор уведомляется о решении проблемы и работоспособности сервиса. На представленном ниже изображении Вы можете видеть только другую не решенную проблему, а также уведомление на мобильный телефон о решении проблемы c SQL, статус «ОК».
Обозначение оставшейся не решенной проблемы на портале мониторинга Уведомление о проблеме на мобильный
телефон в приложение Telegram
Опционально возможна интеграция мониторинга с ITSM решениями Заказчика. В этом случае создание инцидента по зафиксированному событию происходит автоматически и практически мгновенно. При подобной реализации решения необходимость в работе команды мониторинга отпадает вовсе, что влечет за собой дополнительное снижение стоимости проекта.
В процессе работы сервиса мониторинга передаваемые данные не имеют никакой ценности для потенциальных злоумышленников, поскольку передаются только числа-метрики производимых измерений, без каких-либо конфиденциальных данных. Однако, несмотря на это, мы все равно предлагаем своим Клиентам защищенные каналы связи.
Одним из главных преимуществ выбора нашего сервиса является его мультивендорность. Сервис работает с оборудованием и программным обеспечением практически любых вендоров и производителей. Это позволяет консолидировать мониторинг различных устройств, ОС, узлов и агрегатов в едином месте.
Выбирая нас Вы:
- минимизируете расходы от простоев IT, вызванных различного рода сбоями;
- не переплачиваете за собственную инфраструктуру мониторинга IT-окружения, включая расходы на персонал, поддержку, и хостинг решения;
- получаете максимальный функционал при минимальных затратах;
- в любой момент времени наблюдаете за что платите деньги;
- работаете с командой профессионалов, имеющих огромный практический опыт в создании и поддержании решения мониторинга высокого уровня.